La présente politique de confidentialité décrit la manière dont vos données personnelles sont collectées, utilisées et protégées lorsque vous naviguez sur la boutique en ligne accessible à l’adresse
boutique.fredobrico.com (ci-après « le Site ») et lorsque vous y passez commande. Nous attachons une grande importance au respect de votre vie privée et au traitement loyal de vos données, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD – UE 2016/679) et à la loi française « Informatique et Libertés ».
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données collectées sur le Site est :
- Frédéric Debiée — micro-entreprise exerçant sous le nom commercial Fredo Brico
- SIRET : 528 119 837 00037
- Siège : 1 Le Ville Pelaix, 28290 Vald’Yerre, France
- Contact : boutique@bricofredo.com
2. Données collectées et finalités
Nous ne collectons que les données strictement nécessaires aux finalités décrites ci-dessous.
| Finalité |
Données concernées |
Base légale (RGPD) |
| Gestion des commandes et de la relation client (achat, facturation, suivi, service après-vente) |
Nom, prénom, adresse e-mail, adresse de facturation et de livraison, numéro de téléphone, détail et historique des commandes |
Exécution du contrat de vente |
| Création et gestion d’un compte client (facultatif) |
Identifiants de connexion, coordonnées, historique d’achats |
Exécution du contrat / consentement |
| Traitement des paiements |
Données de paiement (carte bancaire) transmises directement à notre prestataire de paiement. Nous ne stockons pas vos données de carte bancaire. |
Exécution du contrat |
| Livraison des produits physiques |
Nom et adresse de livraison, transmis au transporteur |
Exécution du contrat |
| Mise à disposition des produits numériques (guides / tutoriels PDF) |
Adresse e-mail, lien de téléchargement |
Exécution du contrat |
| Obligations comptables et fiscales (facturation, TVA) |
Données de facturation |
Obligation légale |
| Réponse aux demandes via le formulaire de contact |
Nom, adresse e-mail, contenu du message |
Intérêt légitime / consentement |
| Protection contre le spam et les usages frauduleux |
Données techniques traitées par Google reCAPTCHA (adresse IP, interactions) |
Intérêt légitime (sécurité du Site) |
| Mesure d’audience et amélioration du Site |
Données de navigation via Google Analytics 4 (identifiant de cookie, pages vues, données techniques) |
Consentement |
| Envoi des e-mails liés aux commandes (confirmation, expédition) |
Adresse e-mail, contenu de la commande |
Exécution du contrat |
3. Cookies et traceurs
Le Site utilise des cookies et traceurs. Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du Site et de la boutique (panier, session, sécurité, mémorisation de vos choix de consentement) sont déposés sans consentement préalable, car indispensables au service.
Les cookies de
mesure d’audience (Google Analytics 4) et, le cas échéant, les cookies liés à des contenus tiers ne sont déposés qu’
après votre consentement, recueilli via le bandeau de gestion des cookies présent lors de votre première visite. Vous pouvez à tout moment accepter, refuser ou modifier vos préférences en rouvrant ce bandeau.
4. Destinataires et sous-traitants
Vos données ne sont jamais vendues. Elles sont accessibles au responsable du traitement et, uniquement dans la limite de leurs missions, aux prestataires (sous-traitants au sens du RGPD) suivants :
- Prestataire de paiement : Stripe (via WooCommerce Stripe Gateway), pour le traitement sécurisé des paiements.
- Google (Google Ireland / Google LLC) : mesure d’audience via Google Analytics 4 et Search Console, et protection anti-spam via reCAPTCHA.
- Transporteur(s) : pour l’acheminement de vos commandes physiques.
- Prestataire d’envoi d’e-mails : pour l’acheminement des e-mails transactionnels (via WP Mail SMTP).
- Hébergeur du Site : OVH SAS, 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France.
5. Transferts de données hors Union européenne
Certains prestataires (notamment Google et Stripe) sont susceptibles de traiter des données en dehors de l’Union européenne, notamment aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées prévues par le RGPD : adhésion au
Data Privacy Framework UE–États-Unis et/ou clauses contractuelles types de la Commission européenne. Vous pouvez obtenir une copie de ces garanties en nous contactant.
6. Durées de conservation
- Données de commande et de facturation : conservées pendant la durée nécessaire au traitement, puis archivées pour respecter nos obligations comptables et fiscales (jusqu’à 10 ans).
- Compte client : conservé tant que le compte est actif, puis supprimé après une période d’inactivité ou sur votre demande.
- Données de prospection / contact : conservées jusqu’à 3 ans à compter du dernier contact de votre part.
- Cookies et traceurs soumis à consentement : le consentement est conservé au maximum 13 mois, puis redemandé.
7. Vos droits
7.1 Vos droits sur vos données
Conformément au RGPD et à la loi « Informatique et Libertés », vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès à vos données et d’obtention d’une copie ;
- Droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
- Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »), dans les limites des obligations légales de conservation ;
- Droit à la limitation du traitement ;
- Droit d’opposition au traitement, notamment à des fins de prospection ;
- Droit à la portabilité de vos données ;
- Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans que cela remette en cause la licéité du traitement effectué avant le retrait ;
- Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.
7.2 Comment exercer vos droits
Pour exercer ces droits, contactez-nous à l’adresse
boutique@bricofredo.com. Nous pourrons vous demander un justificatif d’identité afin de traiter votre demande en toute sécurité.
7.3 Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) : 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 –
www.cnil.fr.
8. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation ou l’altération : connexion sécurisée (HTTPS), gestion des accès, recours à des prestataires reconnus pour le paiement et l’hébergement.
9. Mineurs
Le Site s’adresse à un public majeur. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs sans l’autorisation des titulaires de l’autorité parentale.
10. Modification de la présente politique
Nous pouvons être amenés à modifier cette politique de confidentialité pour l’adapter aux évolutions légales, réglementaires ou techniques. La version en vigueur est celle publiée sur cette page, dont la date de dernière mise à jour figure en tête de document.
11. Contact
Pour toute question relative à la présente politique ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous écrire à :
boutique@bricofredo.com.
